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自來水公司舉辦班組長業務能力提升培訓

信息來源:  發布日期:2019-11-14  閱讀次數:

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   為提高班組長綜合管理能力,10月17日—25日,自來水公司組織班組長業務能力提升培訓班。來自水廠、供水分公司等各基層142位班組長參加培訓。

  公司每年都會安排班組長能力提升培訓班,按照工種的不同,分成水廠、分公司兩大班系,分別由生產運行部、供水業務部牽頭組織;分公司班按照服務對象不同再細分成工程管網班和營銷客服班。三個班級獨立設置個性化課程,上課老師都是來自公司內部、具有多年一線工作經歷和豐富管理經驗的技術骨干。

  水廠班有《班組長溝通淺析》、《如何做更好的班組長》幫助提高溝通能力和管理技巧的;有《水廠常用閥門簡介》、《高壓配電技術簡介》等增長生產工藝和設備維護方面的知識的。工程管網班有《控漏工作需要學會借力》、《舊管改造工程推進工作經驗交流》等工作難點重點問題探討的;營銷客服班有《如何化解客戶抱怨》、《串戶講解》等服務民生密切相關的。課程選題覆蓋面廣,案例舉證淺顯易懂,滿滿的“干貨”,學員們都覺得受益匪淺。

  專題課程結束后,水廠班安排小組討論,參觀兄弟水司;分公司班安排業務知識應會知會閉卷測試。

  今年的班組長培訓班較往年最大的亮點就是分門別類、因材施教,既節約培訓成本,又摒棄刻板式培訓模式。專業課程老師、課程安排均由公司內訓師團隊自行設置。他們了解企業發展、存在問題,與培訓對象有共同語言,更好地把業務知識、企業文化傳承給員工。他們舉的案例都是發生在職工身邊的真實故事,有利于激發班組長主動思考能力,容易在講課過程中產生共鳴,達到培訓效果。

  班組是企業的最小生產單位,班組管理是企業管理中的基礎。一個班組中的領導者就是班組長,班組長的綜合素質水平高低對企業經營好壞起著關鍵性作用。自來水公司將繼續重視基層領導者的綜合培養,切實打造一支道德品質好、技術水平強的專業供水生產服務團隊。

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